1. Работа операторов call-центра с базой данных фирм

Работа операторов с базой данных - это ежедневное обслуживание база данных фирм по её наращиванию и чистке от дубликатов и "мертвых" фирм. Строиться работа операторов может несколькими способами:
1. Ручная обработка.
2. Ручная обработка по заданию.
3. Автоматический прозвон фирм.

2. Учет модульной рекламы в печатном издании

Учет модульной рекламы включает в себя:
1. Выписку договоров и счетов на оплату
2. Выписка и утверждение заявки на изготовление макета.
3. Оформление счетов в заказ
4. Контроль выхода рекламы в номер
5. Выгрузка номера для верстки в Adobe InDesign.

3. Учет текстовых объявлений в печатном издании

Учет текстовых объявлений включает в себя:
1. Выписку договоров и счетов на оплату
2. Ввод и утверждение текста объявлений.
3. Оформление счетов в заказ
4. Контроль выхода рекламы в номер
5. Выгрузка номера для верстки в Adobe InDesign.

4. Учет строковых объявлений - прайсов в печатном издании

Учет строковых объявлений - прайсов включает в себя:
1. Выписку договоров и счетов на оплату
2. Ввод и утверждение позиций прайсов фирм.
3. Оформление счетов в заказ
4. Контроль выхода рекламы в номер
5. Выгрузка номера для верстки в Adobe InDesign.

5. Учет доставки печатных изданий, листовок и т.д.

Учет доставки печатных изданий включает в себя:
1. Формирование маршрутов доставки курьером.
2. Формирование реестра доставки курьером.
3. Формирование реестра доставки почтой.
4. Контроль доставки.

6. Планирование и учет работы менеджера (Ежедневник)

Планирование и учет работы менеджера включает в себя:
1. Планирование работы менеджера на месяц и понедельно.
2. Ежедневник
3. Контроль работы менеджера.

7. Расчет заработной платы менеджеров

Расчет заработной платы менеджеров в настоящее время реализован в двух вариантах: по фиксированной ставке процента продажи рекламы менеджером и по плавающему проценту зависящему от выполнения менеджером плана за месяц. В обоих вариантах возможен расчет заработной платы менеджеров по оплаченной либо по опубликованной рекламе.

8. Система внутренних сообщений

Система внутренних сообщений позволяет пользователям отправлять и получать мгновенные сообщения не требующие установки программ для общения типа ICQ и электронной почты и не требует наличия доступа в интернет у каждого пользователя.

9. Справочно-информационная служба

Справочно-информационная служба - это быстрый поиск по базе данных фирм операторами справочной службы по наименованию фирмы, по адресу, по рубрикам, по ключевым словам и т.д.

10. Работа менеджеров по продаже печатного издания (call-центр)

Работа менеджеров по продаже печатного издания позволяет аналогично работе операторов call-центра либо вручную либо автоматически прозванивать списки фирм, с предложением о продаже печатного издания, при положительном результате фиксируется согласие фирмы, указываются наименование и количество продаваемых изданий и автоматически отправляются в доставку.

11. Работа менеджеров по продаже рекламы в печатном издании (call-центр)

Работа менеджеров по продаже рекламы в печатном издании позволяет аналогично работе операторов call-центра либо вручную либо автоматически прозванивать списки фирм с коммерческим предложением о размещении рекламы в печатном издании. При получении предварительно согласия фирмы на размещение, формируется запись менеджеру в ежедневник о необходимости согласовать все детали и подготовке документов.

12. Модуль отчетов

Модуль отчетов включает в себя следующие отчеты:
1. Статистика работы операторов
2. Отчет по опубликованной рекламе
3. Отчет по оплаченной рекламе
4. Оплата по клиенту
5. Отчет по должникам
6. Дебиторка
7. Задолженность
8. Анализ дебиторской задолженности
9. Отчет по клиенту
10. Отчет по продаже справочников
11. Ведомость выпуска издания
12. Отчет по оплатам
13. Отчет о продлении

14. Обмен базы данных между филиалами

Обмен базы данных между филиалами позволяет производить обмены баз данных филиальной сети с центральным офисом через интернет.

Каждый из этих модулей может быть установлен в произвольной конфигурации наиболее отвечающей Вашему бизнес-процессу. Также возможна доработка любого модуля под Вас и Ваш бизнес, а также разработка новых модулей, необходимых для Вашего бизнеса.
Если Ваш бизнес не связан с издательством печатных изданий, но ему необходима нестандартная автоматизация, которая не может быть реализована стандартными и распространенными программами учета, то мы реализуем любой проект по согласованному и составленному Вами техническому заданию.
Для того чтобы заказать демо-версию Желтых страниц или разработку нового программного обеспечения свяжитесь с нами по электронной почте lexx.kapchuk@gmail.com и укажите модули которые Вы хотели бы увидеть в своей СРМ-системе или же Краткую постановку задачи на разработку нового программного обеспечения.